EsthétiX

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

1. Qui nous sommes

Cette politique s'applique au site esthetixautomobile.com et aux services offerts par EsthétiX, entreprise immatriculée au Québec sous le NEQ 2281220535, dont l'établissement est situé au 125, rue du Parc-Industriel, Shawinigan-Sud (Québec) G9N 6T5.

Elle explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui ils sont partagés et quels droits vous pouvez exercer. Elle est établie conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de l'entreprise est Alex Olsen Lafrenière. Toute question sur la présente politique, toute demande d'accès ou de rectification et toute plainte peuvent lui être adressées :

3. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services d'esthétique automobile.

Lorsque vous demandez une soumission ou un rendez-vous

Lorsque vous naviguez sur le site

Le site n'utilise aucun outil de suivi publicitaire ni d'analyse comportementale : pas de pixel Meta, pas de Google Analytics. Aucun témoin de suivi n'est déposé par nos pages. Notre hébergeur conserve des journaux techniques standards (adresse IP, date et heure, type de navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Le site affiche ses polices de caractères au moyen du service Google Fonts. Pour les télécharger, votre navigateur communique avec un serveur de Google, qui reçoit alors votre adresse IP. Aucun témoin n'est déposé par ce service, mais cette communication constitue un transfert de renseignements à l'extérieur du Québec et nous préférons vous l'indiquer clairement.

4. Pourquoi nous les utilisons

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons ni ne les louons à qui que ce soit.

5. Votre consentement

En nous transmettant vos renseignements par le formulaire de réservation, par téléphone ou par courriel, vous consentez à ce que nous les utilisions aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant, sous réserve des renseignements que nous devons conserver pour respecter nos obligations légales et comptables.

6. Partage et hébergement

Vos renseignements ne sont communiqués qu'aux fournisseurs nécessaires à la prestation du service, et uniquement pour ce qu'ils ont à accomplir :

Renseignements traités à l'extérieur du Québec. Ces fournisseurs sont établis aux États-Unis et vos renseignements peuvent y être hébergés ou traités. Les lois du pays d'accueil peuvent différer de celles du Québec. Nous nous assurons que ces prestataires offrent une protection adéquate par des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque la loi l'exige, par exemple à la demande d'une autorité compétente.

7. Conservation et destruction

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis pour la durée exigée par nos obligations fiscales et comptables. Les dossiers clients et les pièces justificatives sont conservés sept ans après la dernière transaction, conformément aux exigences de conservation applicables. Les demandes de soumission restées sans suite sont détruites après deux ans. Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire.

8. Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L'accès aux dossiers clients est limité aux personnes qui en ont besoin dans l'exercice de leurs fonctions. Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible : si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux survenait, nous en aviserions les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

9. Vos droits

La loi québécoise vous reconnaît plusieurs droits que vous pouvez exercer sans frais auprès du responsable indiqué à la section 2 :

Nous répondons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

10. Témoins de connexion

Nos pages ne déposent aucun témoin de suivi ou de publicité. Le formulaire de réservation fourni par Urable ne se charge que lorsque vous l'ouvrez vous-même, et il peut alors déposer des témoins nécessaires à son fonctionnement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les témoins ; le formulaire pourrait alors ne plus fonctionner correctement.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter un changement dans nos pratiques ou dans la loi. La date de mise à jour en haut de la page indique la version en vigueur. En cas de changement important, nous en informerons les personnes concernées.

12. Nous joindre

EsthétiX — 125, rue du Parc-Industriel, Shawinigan-Sud (Québec) G9N 6T5
Téléphone : (819) 531-8790
Courriel : info@esthetixautomobile.com